あなたがもし担当者の立場だったとして、
横柄な態度で印象が悪い人が待機登録をしている保育園に、
空きが出たとしたらあなたはどうしますか?
他の待機児童の所に連絡をしたくなりませんか?
担当者も人間なのです。
無理難題を言っても、出来る事とできないものがあるのです。
そうかと言って、
自宅で連絡が来るのを待っていれば良いというわけではなく、
言い方には気を付けてこまめに連絡をするようにしましょう。
同じことを言っても、言い方ひとつで相手に与える印象は、
随分と違ってきますね。
上から目線であれをしてほしい・・・これもしてほしい・・・・
タメ口で自分の要望だけを言ってしまう・・・。
担当者に悪い印象をもたれてしまうと、
マイナスなことはあっても、プラスになることは絶対にありません。
担当者に顔を覚えてもらうということは、
良いことなのですが、悪い印象ではなく良い印象で、
顔を覚えてもらうことが大切です。
役所の担当者は、管轄している保育園に、
トラブルエーカーと呼ばれる人を、
入所させたくないという傾向があります。
余りにも悪い印象をもたれてしまうと、
電話で何かを聞こうと思っても、
『担当者不在で・・・・』としっかりとした対応をしてもらえなくなります。
2011年4月5日火曜日
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